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騰訊發布《2020產業安全報告》 揭秘產業安全“降本增效”能力

2020-01-13 17:15 作者: 轉載出處: 推薦人:admin

隨著產業互聯網的發展,各行各業的數字化進程不斷加快,產業安全形勢更加復雜。近年來,數據泄漏、網絡欺詐、加密勒索等網絡安全事件頻發,給企業發展造成極大風險和巨大經濟損失,有的攻擊甚至是致命的,可以讓一家企業瞬間崩塌。

產業互聯網時代,安全已不僅僅是企業發展的底線,更成為企業發展的天花板,成為企業的核心競爭力之一。當前,越來越多的企業開始重視產業安全,通過組建安全團隊、購買第三方安全服務等方式不斷提升自身安全能力,由此產生的效能提升也逐漸釋放。

產業安全在哪些領域落地應用?對企業發展又起到了怎樣的作用?近日,由騰訊研究院聯合騰訊集團市場與公關部發布的《2020產業安全報告——產業互聯網時代的安全戰略觀》(以下簡稱《報告》)梳理了產業安全在金融、零售、泛互聯網等領域的應用場景,安全的“降本增效”屬性成為最大亮點。

金融:保障業務安全與用戶體驗的平衡

金融行業作為天然的數據密集型企業,對于風控存在較高需求。隨著用戶體驗不斷升級,金融數字化轉型加速推進,網上銀行、掌上銀行等在線電子業務不斷涌現,在給用戶帶來便捷的同時,也給網絡黑產帶來可趁之機。

縱觀當前整個金融行業風險現狀不難發現,包括營銷、信貸、交易等場景在內的業務風控已成為金融行業面臨的最大安全挑戰。黃牛和詐騙團伙對金融營銷的擾亂、“黑戶”對信貸系統授信的破壞以及高額交易中的異常風險不僅會讓用戶遭受資金損失,更將給金融機構的品牌信譽帶來重大創傷。如何在保障資金安全的同時,保持業務安全與用戶體驗的平衡?依托最新安全技術搭建貫穿多業務場景的完整風控系統成為諸多金融機構致力實現安全與效益雙提升的重要實踐。而建立基于金融監管和風控等真實場景風險的一體化金融安全整體解決方案則成為包括騰訊在內的安全廠商發力的重點。

中國銀行通過與騰訊合作,依托騰訊海量的黑灰產數據,以及積累的大量黑產對抗經驗模型,實現了對客戶賬戶風險等級的精準定義。同時,結合大數據、人工智能、云計算、云管端的安全防護體系,累計監測超過30億筆交易,阻斷超過100億異常交易,大大降低了客戶遭遇欺詐的風險。

而華夏銀行對安全技術的應用不僅保障了業務安全,更實現了業務流程的提質增效。在華夏銀行在面向小微企業主和個體工商戶推出的專屬信貸產品——龍商貸業務運營中,引入騰訊安全黑灰產數據挖掘、反欺詐規則配置、機器學習建模等反欺詐技術能力,并結合騰訊云多項人工智能技術,搭建高效的營銷、風控和放款體系,實現了貸款全流程線上化、自動化操作,從申請到放款最快僅需2分鐘,已累計服務超2.3萬家小微企業。截止目前,在金融安全領域,騰訊安全已成功協助超1000家銀行客戶,處理了超1億用戶的信貸服務,累計守護資金超萬億。與此同時,發力金融智慧監管服務,與深圳市地方金融監管局聯合打造的靈鯤監管平臺,已在全國超過15個省市落地應用,累計識別風險企業超萬家。

零售:為企業節省巨額營銷資金

安全對零售電商的作用更加直觀。近年來,以刷量、薅羊毛為主要表現形式的黑灰產不斷蔓延,時刻挑戰著零售行業的安全防線和消費者的利益。據統計,由于安全能力缺失,每年被黑灰產薅走的羊毛高達千億。與此同時,由黑灰產惡意掠奪帶來的企業營銷決策誤判更是讓零售電商主不堪其擾。因此,對于零售電商來說,過硬的安全能力已等同于“真金白銀”。

2018 年,蒙牛成為FIFA世界杯全球贊助商,撥出了2億元現金紅包與消費者互動,用戶掃描二維碼就能參與到獎勵活動中,巨大的蛋糕也成為黑灰產垂涎的“大餐”。在這場堪稱“羊毛黨盛典”的對抗中,一旦失守,直接損失的將是巨額營銷費用。蒙牛聯合騰訊,對用戶掃碼到派發獎勵整個路徑進行了安全風險拆解,加入了精準識別、實時判斷和分級處理三層營銷風控保障,快、準、狠地抵御了“羊毛黨”的掠奪。在持續4個月的活動期內,騰訊幫蒙牛節省了至少10%、約千萬量級的營銷資金,成功避免了惡意數據對后續營銷效果分析的干擾。

同樣在2019年6.18大促期間,零售電商家樂福也曾遭遇以BOT攻擊為主的薅羊毛事件。起初,由于安全能力缺失,為避免對正常用戶造成傷害,家樂福只能被動挨打、損失慘重,直到騰訊加入才迎來轉機。騰訊基于AI引擎的BOT行為管理方案能對BOT流量精準識別,在此基礎上進行分類管理,封殺惡意流量,保護友好流量。在保護正常用戶訪問的同時擊退羊毛黨,避免了大量資金損失。

 在飽受網絡黑產困擾的零售電商行業,騰訊安全憑借領先的AI、大數據技術,實現了200毫秒內識破羊毛黨偽裝。過去一年,已累計為零售電商客戶識別并阻斷13億次營銷黑產請求,幫助蒙牛、東鵬特飲、家樂福、茅臺等客戶節省高達126億元營銷資金。

泛互聯網:護航內容安全運營和用戶順暢體驗

包括生活服務、游戲、視頻、直播等在內的泛互聯網行業利益點的不斷延伸,在高度重視用戶體驗的泛互領域,安全能力的成熟度已成為企業獲取用戶黏性的關鍵所在。

目前而言,泛互行業面臨的安全痛點主要表現在與基礎安全和內容風控等兩大方面。其中,DDoS攻擊帶來的直播掉線、播放卡頓等安全風險,使其成為足以讓游戲、視頻、電商和直播行業“致命”的攻擊“核武器”。而因用戶對言論、文字、圖片等的濫用導致的大量涉黃、涉恐、血腥、暴力等低俗內容在平臺的滋生,對平臺的內容監管發起了更大挑戰。

就在以游戲直播平臺——虎牙直播為上市進行緊鑼密鼓的籌備之時,行業內頻繁傳出的規模高達數百Gbps的DDoS流量攻擊消息,無疑讓緊張中的虎牙多了一重壓力。為保障上市期間平臺運營的安全、穩定,經過多輪溝通,虎牙直播選擇了接入騰訊安全以業務需求為中心的保護方案,采用近源防護解決了訪問延遲問題,以及重點業務常態化防護、關鍵節點大容量高防的彈性防護原則,降低了平臺維護的安全成本,保障了穩定通暢的用戶體驗。目前中國TOP100的直播平臺中,80%都選擇了騰訊安全的服務,大禹防護系統更是成為眾多直播平臺保障業務安全的首選。

旅游APP中旅游指導、游記分享、互動直播區與視頻區更是深受游客喜愛。然而,某旅游APP卻遭遇一小撮不法分子的惡意利用,成為發布招嫖、販毒的“廣告牌”。無獨有偶,一款名為「香腸派對」的兒童游戲也深陷實時語音涉黃的“泥潭”。騰訊安全天御在獲悉情況后,快速將內容風控解決方案接入了上述平臺,幫助平臺實現了對海量文本信息、圖片和實時語音的快速識別與違規過濾,并迅速判斷、反饋,切實地保障了平臺的內容合規和用戶體驗。目前,騰訊安全天御的內容安全解決方案通過“智能AI+人工審核”一站式解決目前網絡中文本、圖片、音頻等的違規內容問題。尤其是在“鑒黃界公認的最大難題”——音頻鑒黃方面,已實現準確率達82%,召回率達90%以上。

如果數字化是一條高速公路,安全就是保障企業在這條高速公路上暢行的關鍵。相信隨著產業互聯網的不斷推進,產業安全將在更廣泛的領域落地,為產業發展提速增效。



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